Respuesta de Aviva Investors frente a la COVID-19

Ante la situación de incertidumbre provocada por el brote de COVID-19, en Aviva Investors estamos llevando a cabo una serie de medidas a fin de proteger a nuestros empleados y de garantizar que satisfacemos las necesidades de nuestros clientes.

Nuestros sólidos planes de continuidad empresarial han sido ideados para ofrecer una respuesta ante diversas situaciones de crisis, como una pandemia, con el objetivo de garantizar que tanto nosotros como nuestros principales proveedores podemos continuar operando en este tipo de circunstancias. El diseño y el mantenimiento del marco de continuidad empresarial están a cargo de un equipo central, que supervisa las labores habituales de mantenimiento y de realización de pruebas de nuestros planes de contingencia.

Asimismo, contamos con un equipo de respuesta ante situaciones de crisis, que está integrado por líderes sénior de toda nuestra organización y que tiene como objetivo garantizar la implementación de respuestas completas y eficaces ante cualquier crisis.

Las medidas preventivas que estamos adoptando, detalladas a continuación, nos permiten seguir atendiendo a nuestros clientes durante esta etapa. 

Resistencia operativa

Gracias a nuestra tecnología y a nuestra capacitación, logramos mantener la actividad operativa con nuestros empleados trabajando desde casa, algo que continuarán haciendo tanto tiempo como las directrices trazadas por el Gobierno y los organismos de salud pública así lo requieran.

  • Todos nuestros equipos disponen de la tecnología necesaria para trabajar de forma remota.  Nuestras oficinas de todo el mundo son flexibles y fomentan el trabajo desde casa de forma habitual.  Además, hemos comprobado el funcionamiento de nuestros sistemas tecnológicos para garantizar la comunicación con todos los empleados que trabajan desde casa.
  • Disponemos de resistencia operativa adicional gracias a una red de oficinas y sitios de recuperación de Aviva ubicados en todo el mundo y podemos transferir trabajo entre distintas ubicaciones.

En concreto, para nuestros equipos de inversión:

  • Nuestros comerciantes y gestores de cartera pueden operar desde otros lugares o desde casa, en caso de no poder hacerlo desde su oficina principal.
  • Los miembros de los equipos de gestión de carteras también trabajan desde casa de forma habitual y pueden llevar a cabo las tareas diarias.
  • Todos nuestros sistemas permiten trabajar de forma remota y hemos establecido una serie de procesos a fin de gestionar dicha actividad desde el punto de vista del cumplimiento y del riesgo.  
  • Asimismo, la configuración de nuestros equipos de gestión y de negociación de carteras es sólida: si alguna persona no puede trabajar por cualquier motivo, otros miembros del equipo pueden encargarse de atender sus solicitudes y de operar en su lugar.
  • En cuanto a nuestro enfoque de inversión, continuaremos observando de cerca la situación y los mercados financieros, así como los riesgos y las oportunidades asociados, tal y como haríamos ante cualquier otro acontecimiento relevante del mercado. Las frecuentes pruebas de resistencia a las que sometemos a nuestros fondos, con respecto a una amplia variedad de escenarios, representan una parte fundamental de nuestro proceso diario de gestión de riesgos e inversión. Además, estas pruebas nos ayudan a tomar decisiones informadas para proteger las carteras de nuestros clientes.

Continuaremos actuando de conformidad con las directrices establecidas por las autoridades pertinentes, así como revisando y adaptando, según sea necesario, nuestros protocolos de respuesta.

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