La privacy e la sicurezza delle Sue informazioni personali sono estremamente importanti per noi. La presente politica sulla privacy spiega le modalità e le motivazioni dell’utilizzo delle informazioni personali. Le informazioni contenute nella presente Politica sulla privacy sono importanti, pertanto abbiamo cercato di facilitarne la navigazione.  Utilizzare il glossario per la spiegazione dei termini utilizzati all’interno della presente politica.

La presente “Politica sulla privacy” è pubblicata per conto del Gruppo di società Aviva Investors [che operano nel Regno Unito]. Quando facciamo riferimento ad “Aviva Investors”, “noi”, “ci” o “nostro” stiamo facendo riferimento alla società all’interno del Gruppo Aviva Investors che elabora le Sue informazioni personali.

Per informazioni sulle altre società all’interno del Gruppo Aviva nel suo complesso, si prega di visitare il sito www.aviva.com.

Aviva Investors Holdings Limited

Registrata in Inghilterra, N. 2045601. Sede legale: St Helen’s, 1 Undershaft, Londra EC3P 3DQ.

Aviva Investors Global Services Limited

Registrata in Inghilterra, N. 1151805. Sede legale: St Helen’s, 1 Undershaft, Londra EC3P 3DQ. Autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority. Riferimento della società N. 119178.

Aviva Investors Pensions Limited

Registrata in Inghilterra, N. 1059606. Sede legale: St Helen’s, 1 Undershaft, Londra EC3P 3DQ. Autorizzata dalla Prudential Regulation Authority e regolata dalla Financial Conduct Authority e dalla Prudential Regulation Authority (organismi di vigilanza finanziaria del Regno Unito). Riferimento della società N. 110410. Membro dell’Associazione degli Assicuratori Britannici.

Aviva Investors UK Fund Services Limited

Registrata in Inghilterra con il N.1973412. Sede legale: St Helen’s, 1 Undershaft, Londra EC3P 3DQ. Una società Aviva. Autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority. Riferimento della società N. 119310.

Friends Life Funds Limited

Registrata in Inghilterra con il N.7304839. Sede legale: St Helen’s, 1 Undershaft, Londra EC3P 3DQ. Una società Aviva. Autorizzata e regolamentata dalla Financial Conduct Authority. Riferimento della società N. 629488.

 

Nella presente Politica sulla privacy, è possibile conoscere:

  • quali informazioni personali usiamo in relazione ai nostri investimenti e prodotti finanziari
  • come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni personali in Aviva Investors e con i nostri partner commerciali
  • i Suoi diritti in relazione a qualsiasi informazione personale che conserviamo su di Lei
  • in che modo contattarci in caso di domande sulla privacy delle informazioni

Possiamo modificare di volta in volta la presente Politica sulla privacy per aggiornarla sui requisiti di legge vigenti e sul modo in cui operiamo. Se verranno apportate modifiche significative all’uso delle Sue informazioni personali, con una modalità diversa da quella indicata al momento della raccolta, La informeremo pubblicando una comunicazione sul nostro sito web.  Si prega di controllare regolarmente queste pagine per gli ultimi aggiornamenti.

È possibile altresì [cliccare qui] per scaricare una copia completa della presente Politica sulla privacy.

In determinate circostanze, potremo fornirLe un ulteriore avviso di privacy al momento della raccolta di informazioni personali che la riguardano, avviso che farà sempre riferimento alla presente politica.  La presente Politica sulla privacy integra tali avvisi ma non prevale sugli stessi. La presente Politica sulla privacy è separata e non è intesa a prevalere le condizioni di qualsiasi contratto che possiamo aver stipulato con Lei o i Suoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati.

Quali informazioni personali raccogliamo e utilizziamo in relazione ai nostri investimenti e prodotti finanziari

La Sezione A si applica a tutte le informazioni personali che raccogliamo e usiamo

  • Le informazioni personali che raccogliamo
  • Le informazioni personali su altri soggetti
  • Le modalità di sicurezza delle informazioni personali che la riguardano.

Modalità di utilizzo e condivisione delle Sue informazioni personali

  • Marketing, cookie e analisi
  • Altre organizzazioni con cui collaboriamo    

La Sezione B si applica a specifici gruppi di prodotti

Raccogliamo e utilizziamo le informazioni personali:

  • Quando investe direttamente in un prodotto Aviva Investors come persona fisica
  • Quando investe in un prodotto Aviva Investors come cliente istituzionale o wholesale
  • Quando interagisce con Aviva Investors come broker o consulente finanziario
  • Quando Aviva Investors fornisce prodotti finanziari di debito
  • Quando Aviva Investors detiene attività immobiliari e infrastrutturali

Le informazioni personali che raccogliamo

Le Sue informazioni personali (ogni informazione che La identifichi o che possa essere identificata come relativa a Lei personalmente) saranno da noi raccolte e utilizzate. Raccoglieremo solo i dati personali di cui abbiamo bisogno.

Raccogliamo le informazioni personali quando ci contatta attraverso uno dei nostri canali offline (ad es. moduli di domanda, telefono ed e-mail) o si registra o utilizza uno dei nostri Siti web o servizi online.

Oltre ai gruppi specifici di prodotti, raccogliamo anche dati personali in relazione ad altre attività, per esempio se:

  • lavora con noi in qualità di fornitore o fornitore di servizi;
  • fa parte del processo di Richiesta di Proposta (RFP) per l'offerta di nuove operazioni;
  • visita una sede o si registra per partecipare ad un evento Aviva Investors;
  • ci viene presentato da soggetti terzi per finalità commerciali legittime;
  • partecipa ad un concorso di Aviva Investors.

Chiederemo le informazioni personali a Lei o a persone autorizzate ad agire per Suo conto.

Le informazioni personali su altri soggetti

Anche se la maggior parte delle informazioni personali che raccogliamo riguarda la persona che sottoscrive un prodotto (o le persone se sottoscrittori congiunti), possono esservi occasioni in cui è necessario ottenere informazioni su altre persone.  Esempi comuni:

  • Potremmo richiedere informazioni personali di persone autorizzate ad agire per loro conto.  Ciò può comprendere un avvocato di un cliente o (nel caso di un investitore aziendale) altre persone che lavorano per o sono altrimenti autorizzate a rappresentarlo;
  • laddove investiamo in immobili, raccoglieremo informazioni sulle persone a cui un dato immobile è affittato o che risiedono nell’immobile (o, nel caso in cui il conduttore sia un’organizzazione, sui membri chiave di tale organizzazione quali i suoi amministratori o soci);
  • quando mettiamo prodotti finanziari a disposizione di un mutuatario, potremmo dover raccogliere informazioni personali sul mutuatario; quando il prodotto finanziario viene messo a disposizione di un'organizzazione, sui membri chiave di quell'organizzazione, come i suoi amministratori, azionisti, partner e/o titolari effettivi/controllori ultimi, nonché informazioni sui garanti, se necessario.

Se fornisce informazioni su un’altra persona, ci aspettiamo che Lei faccia in modo che tale persona ne sia a conoscenza e non obbietti che tali informazioni vengano fornite ad Aviva Investors.

Elaboreremo le loro informazioni personali in conformità alla presente Politica sulla privacy, per cui La preghiamo di invitare queste persone a leggere la presente politica per saperne di più.

Le modalità di sicurezza delle informazioni personali che la riguardano.

Ci impegniamo a mantenere sicuri le Sue informazioni personali. Manteniamo in essere adeguate misure organizzative e tecniche di sicurezza per evitare che le informazioni personali vengano accidentalmente perse, utilizzate o acquisite senza autorizzazione, modificate o divulgate.

Limitiamo l'accesso alle Sue informazioni personali ai dipendenti e agli altri dipendenti che hanno necessità commerciali di avere tale accesso.  Tutte queste persone sono soggette a un obbligo contrattuale di riservatezza.

Abbiamo messo a punto procedure per gestire qualsiasi violazione effettiva o presunta dei Dati personali. In caso di violazione, disponiamo di sistemi per collaborare con gli organi regolatori applicabili.  Inoltre, in determinate circostanze (ad es., nel caso in cui siamo legalmente tenuti a farlo) possiamo comunicarLe una violazione riguardante i Suoi Dati Personali.

Marketing, cookie e analisi

Raccogliamo informazioni per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi e utilizzeremo le Sue informazioni personali per informarLa sui nostri prodotti e servizi, che riteniamo siano di interesse.  Potrebbe trattarsi di una serie di canali, tra cui posta elettronica, pubblicità online o social media.  Lo faremo sempre nel rispetto delle preferenze commerciali fornite.  Per ulteriori informazioni su marketing, cookie e analisi [cliccare qui].

Altre organizzazioni con cui collaboriamo

Condividiamo le informazioni personali con alcuni terzi di fiducia che lavorano con noi per contribuire alla fornitura dei nostri prodotti e servizi o per adempiere ai nostri obblighi di legge e normativi:

  • partner commerciali , ad esempio agenti di trasferimento che ci aiutano ad organizzare e gestire i nostri prodotti
  • avvocati e società di servizi professionali che ci assistono nella conduzione di verifiche di due diligence nell’ambito dell’organizzazione dei nostri prodotti e che ci forniscono assistenza legale in relazione ai nostri prodotti o a qualsiasi contenzioso
  • fornitori di servizi all’esterno e all’interno del Gruppo Aviva, che aiutano a gestire i nostri sistemi informatici, gli immobili, il marketing e altri processi operativi
  • agenzie di valutazione del merito creditizio e agenzie antifrode che effettuano controlli di identità e rilevano e prevengono le frodi e lottano contro i reati finanziari.
  • autorità di vigilanza che controllano il modo in cui operiamo, tra cui Financial Conduct Authority (FCA), Prudential Regulation Authority (PRA), HM Revenue & Customs (HMRC), The Pensions Regulator e 
  • Information Commissioner's Office (ICO) borse, sistemi di compensazione e banche, casse e agenzie di liquidazione, società di deposito titoli
  • fornitori di servizi bancari, fornitori di sistemi e servizi di elaborazione dei pagamenti, utility di messaggistica e accoppiamento di settore
  • fornitori di dati e informazioni relativi a unità, prezzi di titoli e investimenti, tassi di cambio valute, tassi d’interesse, operazioni societarie, dati di reddito e fiscali e merito creditizio

Utilizzare la sezione contatti per maggiori informazioni sulla condivisione dei vostri dati personali.

Quando investe direttamente in un prodotto Aviva Investors come persona fisica 

Raccoglieremo le informazioni di contatto e di identità insieme alle informazioni di pagamento.  Utilizzeremo anche queste informazioni per organizzare e gestire il Suo investimento e il Suo conto presso Aviva Investors.  Abbiamo altresì necessità di queste informazioni per verificare la Sua identità e prevenire le frodi.

Raccoglieremo queste informazioni nel caso in cui Lei si rivolga a noi compilando e inoltrando il nostro modulo di domanda, che può essere scaricato dal nostro sito web o inviato su richiesta.  

A seconda del tipo di investimento che Lei cerca, potremmo richiedere ulteriori informazioni, come la fonte del patrimonio/dei fondi per un investimento, al fine di rispettare i controlli previsti dalla normativa antiriciclaggio.

Gestire il Suo prodotto d’investimento comporta la fornitura di un servizio clienti continuo in relazione all’investimento, l’assistenza nel caso in cui Lei intenda effettuare ulteriori investimenti, utilizzare un investimento o in caso abbia domande relative agli investimenti esistenti. 

Informazioni importanti

Si ricorda che non raccogliamo, utilizziamo o condividiamo informazioni sui clienti dei fornitori di piattaforme di investimento.  I fornitori di piattaforme sono i titolari delle informazioni personali che Lei fornisce alla loro piattaforma.  Se Lei è cliente di un fornitore di piattaforme, La preghiamo di consultare la Politica sulla privacy del fornitore della piattaforma, in quanto la presente Politica sulla privacy non si applica alle Sue informazioni personali.

Per fornirLe un prodotto d’investimento, effettueremo controlli sulla sua identità, utilizzando Le informazioni personali che ci ha fornito. Ciò comporta la divulgazione delle Sue informazioni personali alle agenzie di valutazione del merito creditizio, che effettuano per nostro conto le ricerche che La riguardano. Collaboriamo con agenzie antifrode e agenzie di valutazione del merito creditizio per individuare e prevenire pratiche fraudolente, combattere i reati finanziari e adempiere alle nostre responsabilità normative. Per saperne di più consultare la sezione Lavorare con agenzie di valutazione del merito creditizio e agenzie per la prevenzione delle frodi.  

Quando investe in un prodotto Aviva Investors per un cliente istituzionale o wholesale

Raccoglieremo le informazioni personali di contatto e di identità di procuratori, amministratori, partner e altri contatti rilevanti all’interno della Sua organizzazione, che siano autorizzati a rappresentarla, al fine di instaurare un rapporto con Lei.  Raccogliamo anche informazioni sulla Sua organizzazione, come nome commerciale, numero di dipendenti e natura della sua attività.  Raccogliamo queste informazioni per organizzare e gestire il Suo prodotto d’investimento.  Utilizziamo altresì queste informazioni per effettuare controlli “Know Your Customer” (KYC), controlli antiriciclaggio (AML) e per la prevenzione delle frodi.

Informazioni importanti

Al fine di fornirle un prodotto di investimento, effettueremo controlli di identità di procuratori, amministratori, partner e altri contatti rilevanti all'interno della Sua organizzazione o che siano autorizzati a rappresentarla.  Ciò comporterà la divulgazione delle Sue informazioni personali fornite alle agenzie di valutazione del merito creditizio, che effettuano ricerche per nostro conto.  Collaboriamo con agenzie antifrode e agenzie di valutazione del merito creditizio per individuare e prevenire pratiche fraudolente, combattere i reati finanziari e adempiere alle nostre responsabilità normative. Per saperne di più consultare la sezione Lavorare con agenzie di valutazione del merito creditizio e agenzie per la prevenzione delle frodi

Quando interagisce con Aviva Investors come broker o consulente finanziario

Raccoglieremo informazioni personali di contatto e di identità e informazioni commerciali che riguardano Lei e i membri chiave della Sua organizzazione.  Raccogliamo queste informazioni per iniziare o continuare a gestire un rapporto di consulenza/intermediazione con Lei e per organizzare e gestire gli investimenti dei Suoi clienti.  Utilizziamo altresì queste informazioni per effettuare controlli “Know Your Customer” (KYC), controlli antiriciclaggio (AML) e per la prevenzione delle frodi.

Informazioni importanti

Per poter iniziare o continuare a gestire un rapporto di consulenza/intermediazione con Lei, effettueremo controlli di identità su di Lei, in qualità di intermediario o consulente finanziario, o su membri chiave della Sua organizzazione, come gli amministratori e/o i partner.  Ci avvarremo delle informazioni personali e commerciali che ci ha fornito, nonché delle informazioni che abbiamo ottenuto da altre fonti, come le agenzie di valutazione del merito creditizio.  Ciò comporterà la divulgazione delle Sue informazioni personali fornite alle agenzie di valutazione del merito creditizio, che effettuano ricerche per nostro conto.  Collaboriamo con agenzie antifrode e agenzie di valutazione del merito creditizio per individuare e prevenire pratiche fraudolente, combattere i reati finanziari e adempiere alle nostre responsabilità normative.  Per saperne di più consultare la sezione Lavorare con agenzie di valutazione del merito creditizio e agenzie per la prevenzione delle frodi.

Nel corso dei nostri rapporti, Lei potrà fornirci informazioni personali dei clienti che ci presenta.  Lei è responsabile di (i) raccogliere queste informazioni in modo legittimo e (ii) di garantire che la Sua divulgazione a noi di tali informazioni personali sia corretta e legittima.

Quando interagisce con Aviva Investors come broker o consulente finanziario

Raccoglieremo da Lei le informazioni di contatto e personali insieme alle informazioni di pagamento.  Ciò potrebbe avvenire nel corso dell’attività d’investimento in cui Aviva Investors mette a Sua disposizione uno strumento finanziario (come mutuatario).  Nel caso in cui il mutuatario possieda un immobile, potremo anche ottenere le informazioni personali dei conduttori tramite il mutuatario. Possiamo anche richiedere informazioni sui garanti e sui membri chiave della vostra organizzazione (ad esempio amministratori, azionisti e/o soci e/o beneficiari effettivi/titolari ultimi). Raccoglieremo anche informazioni sulla Sua attività, come nome commerciale, informazioni di contatto commerciale, tipo e natura dell'attività e dei suoi settori.  Raccogliamo queste informazioni per organizzare e gestire il Suo strumento finanziario.  Utilizziamo queste informazioni anche per eseguire i controlli “Know Your Customer” (KYC), verificare l’identità e l’indirizzo di tutti i soggetti coinvolti nell’operazione, effettuare controlli antiriciclaggio (AML) e prevenire le frodi.

Al fine di fornirLe le condizioni migliori per il Suo strumento finanziario, raccoglieremo informazioni sul Suo patrimonio o portafoglio di titoli (ad esempio l’indirizzo del Suo immobile, se una parte dell’immobile è occupata come residenza, informazioni su eventuali conduttori dell’immobile, eventuali oneri registrati, informazioni su eventuali finanziatori che abbiano assunto il bene in garanzia). Utilizziamo queste informazioni per mettere insieme un pacchetto di prodotti finanziari, condiviso con vari team che effettuano i necessari controlli di due diligence.  Il nostro Comitato per gli investimenti e, se necessario, il cliente dell'Investitore decideranno se fornirLe o meno il prodotto finanziario.

Informazioni importanti

In determinate circostanze, raccoglieremo le informazioni personali di soggetti collegati ad un prodotto finanziario, quali i conduttori residenti in un immobile in locazione.

Al fine di fornirLe un prodotto finanziario, potremo effettuare controlli di credito e analisi sulle parti coinvolte nell’operazione, utilizzando le informazioni personali e le informazioni commerciali che ci ha fornito, nonché informazioni che abbiamo ottenuto da altre fonti, come le agenzie di valutazione del merito creditizio.

Ciò comporterà la divulgazione delle Sue informazioni personali fornite alle agenzie di valutazione del merito creditizio, che effettuano ricerche per nostro conto.  Collaboriamo con agenzie antifrode e agenzie di valutazione del merito creditizio per individuare e prevenire pratiche fraudolente, combattere i reati finanziari e adempiere alle nostre responsabilità normative. Per saperne di più consultare la sezione Lavorare con agenzie di valutazione del merito creditizio e agenzie per la prevenzione delle frodi

Quando Aviva Investors detiene attività immobiliari e infrastrutturali

Raccoglieremo le informazioni personali e di contatto insieme alle informazioni di pagamento da Lei, durante l’acquisizione di un immobile o di un bene infrastrutturale o nel caso in cui Aviva Investors possieda un immobile che Lei occupa (come conduttore o locatore).

Possiamo anche raccogliere informazioni personali sui garanti e sui membri chiave della vostra organizzazione (ad esempio amministratori, azionisti, soci e/o beneficiari effettivi/titolari ultimi).  Raccoglieremo anche informazioni sulla Sua attività, come nome commerciale, informazioni di contatto commerciale, tipo e natura dell'attività e dei suoi settori.  Utilizziamo tali informazioni per effettuare verifiche di due diligence su venditori, acquirenti e fornitori nella fase di acquisizione e durante la gestione dell’immobile e al momento della vendita.  Ci avvaliamo altresì di queste informazioni per eseguire i controlli “Know Your Customer” (KYC), verificare l’identità e l’indirizzo di tutti i soggetti coinvolti nell’operazione, effettuare controlli antiriciclaggio e prevenire le frodi.

Informazioni importanti

In determinate circostanze, potremo raccogliere informazioni personali di soggetti, come conduttori o locatori residenti in un immobile, al fine di fornire i servizi Aviva Investors direttamente a loro. Utilizzeremo tali informazioni solo per fornire ai conduttori tali servizi specifici.  Qualora Lei sia un soggetto correlato, le Sue informazioni personali saranno elaborate in linea con la presente Politica sulla privacy.

Effettueremo controlli sul credito sui soggetti coinvolti nell’operazione e anche sui conduttori o sui locatori.  Ci avvarremo del personale e delle informazioni commerciali che ci ha fornito, nonché delle informazioni che abbiamo ottenuto da altre fonti, come le agenzie di valutazione del merito creditizio.

Ciò comporterà la divulgazione delle Sue informazioni personali fornite alle agenzie di valutazione del merito creditizio, che effettuano ricerche per nostro conto.  Collaboriamo con agenzie antifrode e agenzie di valutazione del merito creditizio per individuare e prevenire pratiche fraudolente, combattere i reati finanziari e adempiere alle nostre responsabilità normative. Per saperne di più consultare la sezione Lavorare con agenzie di valutazione del merito creditizio e agenzie per la prevenzione delle frodi

How we collect, use and share personal information

Ci impegniamo a rispettare e proteggere l'uso delle Sue informazioni personali.  Lo faremo per una valida ragione legale, in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, ad esempio:

  • per la presa in carico di un cliente o di un rapporto commerciale con clienti di Aviva Investors;
  • per organizzare o gestire i nostri prodotti, in conformità alle condizioni concordate;
  • per adempiere alle nostre responsabilità nei confronti degli organi regolatori, dei funzionari tributari, per l’applicazione della legge o altrimenti per far fronte alle nostre responsabilità legali;
  • per operare e migliorare il nostro portafoglio di prodotti e servizi e tenere informate le persone sui nostri prodotti e servizi;
  • quando abbiamo ottenuto il consenso necessario per utilizzare le Sue informazioni personali.

Illustriamo in maggiore dettaglio queste disposizioni in altre parti della presente Politica sulla privacy e negli avvisi forniti al momento della raccolta delle informazioni personali. 

Per tutti i nostri prodotti, per assicurarci di disporre degli elementi necessari per verificare la Sua identità, aiutare a individuare e prevenire frodi, contrastare i reati finanziari, adempiere alle nostre responsabilità normative e fornirLe le nostre migliori condizioni e opzioni di pagamento, potremo condividere le Sue informazioni con le agenzie di valutazione del merito creditizio (CRA) e le agenzie di prevenzione delle frodi (FPA).

Alcuni dei nostri controlli potrebbero riguardare la verifica di registri pubblici (per es. liste elettorali o registri di sentenze di tribunali di contea, ordini di fallimento o sequestri), la conduzione di ricerche online da siti web, social media e altre piattaforme di condivisione di informazioni e l’utilizzo di banche dati gestite da agenzie di valutazione del merito creditizio o altre organizzazioni affidabili.  Potremmo altresì condividere le Sue informazioni ed effettuare ricerche con organi terzi, come la polizia, gli enti pubblici e le autorità di vigilanza (che comprendono FCA, PRA, ICO e il Mediatore finanziario).

Se Lei ci fornisce informazioni false o inesatte e sospettiamo frodi, le registreremo per evitare ulteriori frodi e riciclaggio di denaro.

Possiamo fornire su richiesta ulteriori dettagli sulle agenzie e banche dati a cui abbiamo accesso o a cui contribuiamo e su come tali informazioni possano essere utilizzate. Per maggiori informazioni consultare la sezione contatti.

Per tutti i nostri prodotti, per assicurarci di disporre degli elementi necessari per verificare la Sua identità, aiutare a individuare e prevenire frodi, contrastare i reati finanziari, adempiere alle nostre responsabilità normative e fornirLe le nostre migliori condizioni e opzioni di pagamento, potremo condividere le Sue informazioni con le agenzie di valutazione del merito creditizio (CRA) e le agenzie di prevenzione delle frodi (FPA).

Alcuni dei nostri controlli potrebbero riguardare la verifica di registri pubblici (per es. liste elettorali o registri di sentenze di tribunali di contea, ordini di fallimento o sequestri), la conduzione di ricerche online da siti web, social media e altre piattaforme di condivisione di informazioni e l’utilizzo di banche dati gestite da agenzie di valutazione del merito creditizio o altre organizzazioni affidabili.  Potremmo altresì condividere le Sue informazioni ed effettuare ricerche con organi terzi, come la polizia, gli enti pubblici e le autorità di vigilanza (che comprendono FCA, PRA, ICO e il Mediatore finanziario).

Se Lei ci fornisce informazioni false o inesatte e sospettiamo frodi, le registreremo per evitare ulteriori frodi e riciclaggio di denaro.

Possiamo fornire su richiesta ulteriori dettagli sulle agenzie e banche dati a cui abbiamo accesso o a cui contribuiamo e su come tali informazioni possano essere utilizzate. Per ottenere maggiori informazioni consultare la sezione contatti.

Raccogliamo informazioni tramite cookie e altre tecnologie simili (ad es. pixel o link) quando Lei visita il nostro sito web. Questi strumenti sono utilizzati da Aviva Investors e da terzi fornitori di servizi per contribuire a migliorare i nostri prodotti e servizi, la funzionalità e le prestazioni del nostro sito web e supportare una pubblicità più efficace, ad esempio, utilizziamo alcuni di questi strumenti per risparmiare il Suo tempo senza dover reinserire i Suoi dati ogni volta che visita il nostro sito web, in modo da poterLe offrire i nostri servizi nella lingua che preferisce.

Potremo altresì raccogliere informazioni sull'uso che fa di altri siti web. Lo facciamo per fornirLe una pubblicità che riteniamo possa essere rilevante per Lei e per migliorare i nostri prodotti e servizi, ivi inclusa la funzionalità e le prestazioni del nostro sito web.

Per saperne di più su queste tecnologie e su come utilizzare le impostazioni del browser per gestire i controlli sulla privacy, consulti la nostra Politica sui cookie.  

In genere, conserviamo le informazioni personali per tutto il tempo ragionevolmente necessario per i motivi illustrati nella presente politica sulla privacy. Conserviamo determinati documenti su operazioni - che possono includere informazioni personali - per periodi più lunghi, se ne abbiamo necessità per rispettare i requisiti di legge, normativi, fiscali o contabili. Siamo, per esempio, tenuti a conservare un registro accurato dei rapporti con noi, in modo da poter rispondere a eventuali reclami o gestire obiezioni che Lei o altri avanzare in un momento successivo. Conserveremo altresì i file se ragionevolmente riteniamo che vi sia una prospettiva di contenzioso.

Abbiamo in essere una politica di conservazione dei dati che applichiamo alle registrazioni in nostro possesso.  

In genere, conserviamo le informazioni personali per tutto il tempo ragionevolmente necessario per i motivi illustrati nella presente politica sulla privacy. Conserviamo determinati documenti su operazioni - che possono includere informazioni personali - per periodi più lunghi, se ne abbiamo necessità per rispettare i requisiti di legge, normativi, fiscali o contabili. Siamo, per esempio, tenuti a conservare un registro accurato dei rapporti con noi, in modo da poter rispondere a eventuali reclami o gestire obiezioni che Lei o altri avanzare in un momento successivo. Conserveremo altresì i file se ragionevolmente riteniamo che vi sia una prospettiva di contenzioso.

Abbiamo in essere una politica di conservazione dei dati che applichiamo alle registrazioni in nostro possesso. 

Alcune delle organizzazioni con le quali condividiamo informazioni, direttamente o indirettamente, potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio economico europeo (”SEE”). Faremo sempre in modo che ogni trasferimento di informazioni al di fuori dell'Europa sia gestito con cura per tutelare i Suoi diritti di privacy:

  • i trasferimenti interni al Gruppo Aviva saranno coperti da un contratto stipulato dai membri del Gruppo Aviva (un accordo infragruppo) che obbliga contrattualmente ciascun membro a garantire che le Sue informazioni personali ricevano un livello di protezione adeguato e coerente ovunque siano trasferite all’interno del Gruppo;
  • quando trasferiamo i dati a terzi che non siano membri del Gruppo Aviva o altre società che ci forniscono un servizio, otterremo da loro impegni e garanzie contrattuali per proteggere le Sue informazioni personali. Alcune di queste garanzie sono sistemi di certificazione ben riconosciuti, come lo Scudo UE-USA per la privacy per la protezione delle informazioni personali trasferite dall'interno dell'UE agli Stati Uniti d'America;
  • trasferiremo soltanto le informazioni personali ai Paesi che forniscano un livello adeguato di protezione giuridica o nei quali possiamo garantire che siano in atto disposizioni alternative per tutelare i Suoi diritti di privacy; e
  • le richieste di informazioni che riceviamo dalle autorità di polizia o di vigilanza saranno attentamente convalidate prima di divulgare le informazioni personali.

Lei ha il diritto di richiederci maggiori informazioni sulle tutele che abbiamo messo in atto come sopra menzionato. Per saperne di più, La preghiamo di cliccare la sezione I Suoi diritti .

I Suoi diritti

La legge sulla protezione dei dati Le garantisce diritti.  Lei ha diritto di esaminare quali informazioni personali abbiamo su di Lei, per che cosa le usiamo, a chi le divulghiamo, se le trasferiamo o meno all’estero, come le proteggiamo, per quanto tempo le conserviamo, quali sono i Suoi diritti, da dove riceviamo i dati che La riguardano e se abbiamo effettuato qualche processo decisionale automatizzato usando le Sue informazioni personali.

Per conoscere meglio ogni diritto che può vantare, La preghiamo di cliccare sui link che seguono.

A. Accedere alle Sue informazioni personali

B. Correggere o cancellare le Sue informazioni personali

C. Limitare o contestare il modo con cui utilizziamo le Sue informazioni personali

D. Chiedere di trasferire dati personali a un’altra organizzazione

E. Capire come proteggiamo le informazioni trasferite al di fuori dell'Europa

Potremo domandarLe prova dell'identità quando richiede di esercitare uno di questi diritti. Lo facciamo per garantire che comunichiamo solo informazioni o modifichiamo i dettagli del conto con il soggetto giusto.

Intendiamo rispondere a tutte le richieste valide entro un mese. Potremmo, tuttavia, impiegare più tempo se la richiesta è particolarmente complicata o se Lei ha avanzato diverse richieste.  Le faremo sempre sapere se pensiamo che una risposta richieda più di un mese. Per velocizzare la nostra risposta, Le potremmo chiedere di fornire maggiori dettagli sulle informazioni che desidera ricevere o sulle questioni che La preoccupano. 

Utilizzare la sezione contatti per maggiori informazioni rispetto a quelle fornite nella presente Politica sulla privacy o per presentare un reclamo. 

Lei potrà domandarci di confermare se abbiamo e se stiamo usando le Sue informazioni personali e richiedere una copia tramite una Richiesta di accesso da parte dell’Interessato (DSAR).  Non chiederemo un compenso, a meno che non riteniamo la Sua richiesta  infondata, ripetitiva o eccessiva.  Qualora sia necessario un compenso, La informeremo prima di procedere con la Sua richiesta.

La preghiamo di comunicarci se le Sue informazioni cambiano, perché è importante che le informazioni che abbiamo su di Lei siano accurate e aggiornate.  Lei potrà chiedere di correggere eventuali informazioni che non siano corrette.

Potrà chiedere di cancellare le Sue informazioni personali se ritiene che non sia più necessario utilizzarle per lo scopo per cui le abbiamo raccolte.

Lei potrà altresì chiedere di cancellare le Sue informazioni personali se ha ritirato il Suo consenso originale all’utilizzo delle Sue informazioni o si è opposto ad un ulteriore uso legittimo delle Sue informazioni. Potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la Sua richiesta, ad esempio laddove abbiamo bisogno di continuare ad utilizzare le Sue informazioni personali per adempiere a un obbligo di legge o laddove dobbiamo utilizzare le Sue informazioni personali per stabilire, esercitare o difenderci da rivendicazioni legali.

Lei potrà chiedere di limitare il nostro uso delle Sue informazioni personali in determinate circostanze, per esempio:

  • qualora ritenga che le informazioni siano inesatte e che dobbiamo verificarle prima di rettificarle;
  • qualora le informazioni non siano più necessarie per gli scopi per i quali sono state raccolte, ma siano necessarie per stabilire, esercitare o difenderci da rivendicazioni legali;
  • qualora Lei abbia contestato il nostro utilizzo delle Sue informazioni personali ma dobbiamo ancora verificare se abbiamo motivazioni prioritarie per utilizzarle.

Lei potrà contestare qualsiasi uso delle Sue informazioni personali se ritiene che i Suoi diritti e libertà fondamentali in merito alla protezione dei dati siano superiori al nostro interesse legittimo nell’uso delle informazioni.  In caso di contestazione da parte Sua, ci sono circostanze in cui potremmo continuare a usare le informazioni personali se possiamo dimostrare di avere interessi legittimi inoppugnabili per usare le informazioni.

Contestare decisioni basate su decisioni automatiche

In Aviva Investors non prendiamo decisioni basate esclusivamente su di un processo decisionale automatico, utilizzando le Sue informazioni personali.  Qualora, in futuro, dovessimo prendere decisioni basate su di processo decisionale automatico, La informeremo.

Lei può chiederci di fornire le Sue informazioni personali in un formato strutturato, comunemente usato, leggibile da macchina oppure chiedere di trasferirle direttamente a un altro titolare del trattamento (per es. altra società).  Lei potrà esercitare questo diritto solo quando usiamo le Sue informazioni personali per stipulare un contratto con Lei o nel caso in cui abbiamo chiesto il Suo consenso a utilizzare le Sue informazioni personali.

Lei potrà chiedere una copia o la consultazione delle tutele che abbiamo messo in atto quando le Sue informazioni personali vengono trasferite al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Non siamo tenuti a condividere i dettagli di tali tutele, laddove la condivisione di tali dettagli possa influire sulla nostra posizione commerciale o creare un rischio per la sicurezza. 

Utilizzare il glossario per la spiegazione dei termini utilizzati all’interno della presente politica.

Come contattarci

Il contatto principale per qualsiasi domanda o dubbio relativi alla presente Politica sulla privacy, comprese le richieste di esercitare i Suoi diritti in qualità di soggetto interessato dal trattamento dei dati, è il nostro Data Privacy Office, per cui si prega di contattare:

Tramite email:

DPOffice@avivainvestors.com

Per posta:

The Data Privacy Office (Floor 10), Aviva Investors Global Services Limited, St Helens 1, Undershaft, Londra. EC3P 3DQ

Qualora non sia soddisfatto del modo in cui gestiamo le Sue informazioni personali, il nostro Responsabile della protezione dei dati si impegnerà a risolvere qualsiasi problema direttamente con Lei. 

Lei ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità locale di vigilanza sulla protezione dei dati competente per la Sua zona, in qualsiasi momento:

Regno Unito
Ufficio del commissario per le informazioni/The Information Commissioner's Office. (www.ico.org.uk)

Francia
Commissione nazionale per l’informatica e le libertà/Commission nationale de l'informatique et des libertés (www.cnil.fr)

Germania
Commissario federale per la protezione dei dati e la libertà di informazione/

Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit www.bfdi.bund.de

Lussemburgo
Commissione nazionale per la protezione dei dati /Commission Nationale pour la Protection des Données – CNPD https://cnpd.public.lu/en.html

Paesi Bassi
Autorità olandese per la protezione dei dati / Autoriteit Persoonsgegevens https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Polonia
Ispettorato generale per la protezione dei dati personali / Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych kancelaria@giodo.gov.pl

Svezia
Autorità svedese per la protezione dei dati / Datainspektionen www.datainspektionen.se