Politica dei cookie

La presente politica si applica all'uso di “cookie” in relazione a questo sito web.

Proteggere i nostri clienti, così come i loro dati, è al centro di tutto ciò che facciamo in Aviva Investors. Utilizziamo i cookie sui nostri siti web per rendere più efficaci le visite degli utenti, pertanto vorremmo fornire maggiori spiegazioni su come e perché li utilizziamo. Continuando a navigare nei nostri siti web senza modificare le impostazioni del browser per bloccare i cookie (per informazioni su come farlo, consultare di seguito il paragrafo “Accettare o bloccare i cookie”), l'utente acconsente all'uso dei cookie.

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che contengono una contenuta quantità di informazioni, le quali vengono scaricate sul computer o sul dispositivo mobile dell’utente quando visita un sito web. Consentono ai nostri siti web di riconoscere il dispositivo dell’utente. Quando l’utente visita nuovamente il sito web o un altro sito web che riconosce quel cookie, il suo dispositivo è in grado di comunicare con il sito web, il quale a sua volta può leggere le informazioni contenute in quel cookie.

Utilizziamo i Cookie per aiutare gli utenti a navigare efficacemente nei nostri siti web e a risparmiare tempo, non avendo la necessità di reinserire i propri dati ogni volta che visitano tali siti. I cookie ci consentono di fornire informazioni agli utenti e di mostrare contenuti di loro interesse. Utilizziamo i Cookie anche per analizzare la modalità con cui i nostri clienti interagiscono con i nostri siti web, in modo da migliorare l'esperienza cliente. Utilizziamo diversi tipi di cookie per vari scopi, tra cui i seguenti:

  • analizzare il modo in cui l’utente utilizza il sito web avivainvestors.com;
  • offrire all’utente un'esperienza migliore (cercando di mostrare contenuti pertinenti alla sua giurisdizione o posizione);
  • valutare la risposta degli utenti al nostro sito web, dopo che siamo entrati in contatto con loro;
  • valutare l'efficacia dei nostri contenuti, come ad es. video, informazioni sul portafoglio, materiale di marketing e aggiornamenti

Come utilizziamo i cookie

Utilizziamo quattro categorie di cookie nei nostri siti web, in conformità alla UK Cookie Guide (Guida ai Cookie - Regno Unito) della Camera Internazionale di Commercio:

  • Cookie strettamente necessari
  • Cookie di performance
  • Cookie di funzionalità
  • Cookie obiettivo

Alcuni di questi sono "cookie di sessione", che rimangono attivi solo per la durata della visita nel nostro sito web e vengono eliminati al termine della sessione di navigazione. Altri sono "cookie persistenti", che rimangono nel dispositivo dell’utente per un certo periodo di tempo dopo che ha lasciato il sito web. I cookie possono anche essere collocati dai nostri partner commerciali approvati e sono conosciuti come "cookie di terze parti".

Cookie strettamente necessari

I cookie strettamente necessari sono indispensabili per il funzionamento dei nostri siti web.

Essi consentono agli utenti di navigare all'interno del nostro sito web e di utilizzarne le funzioni, come ad esempio l'accesso alle sue aree protette.

Senza i Cookie strettamente necessari, i nostri siti web e i servizi di back-end non funzionerebbero. Se l’utente elimina o disattiva questi Cookie, non possiamo garantire che riuscirà a utilizzare i nostri siti web.

Utilizziamo i Cookie strettamente necessari per le seguenti finalità:

  • verificare l’accesso dell’utente alle aree sicure del nostro sito web per l’intera durata della sua visita;
  • ricordare le informazioni, inserite in precedenza dall’utente per compilare un modulo, per l’intera durata della sua navigazione nel nostro sito web. Le informazioni dell'utente vengono memorizzate sui nostri server protetti; il cookie contiene solo un codice di riferimento univoco che collega l'utente alle informazioni memorizzate quando accede al sito web.

Non utilizziamo Cookie strettamente necessari per:

  • raccogliere informazioni sull’utente per finalità di marketing; o.
  • tenere traccia dell’attività internet dell’utente su altri siti web.

Cookie di performance

I Cookie di performance raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano i nostri siti web. Ci permettono di riconoscere e contare il numero di visitatori e di vedere come i visitatori si muovono all’interno dei nostri siti web.

I Cookie di performance ci aiutano a migliorare il funzionamento dei nostri siti web (ad esempio, assicurando che gli utenti trovino facilmente ciò che cercano) e a riconoscere quando vengono ricevuti messaggi di errore. I Cookie di performance non raccolgono alcuna informazione che potrebbero identificare l’utente.

Le informazioni raccolte da tali Cookie sono anonime o pseudonimizzate.

Utilizziamo i Cookie di performance per le seguenti finalità:

  • analizzare il modo in cui i visitatori utilizzano i nostri siti web;
  • registrare gli errori che si verificano;
  • testare i vari design dei nostri siti web; e
  • misurare l'efficacia della nostra pubblicità.

Non utilizziamo i Cookie di performance per raccogliere informazioni personali.

Alcuni Cookie di performance sono gestiti per nostro conto da terzi, per gli scopi sopra elencati. Per ulteriori informazioni, vedere i Principali fornitori terzi.

È possibile bloccare i Cookie di performance impostando il browser web per rifiutare/bloccare alcuni o tutti i Cookie. È possibile bloccare Cookie di performance specifici forniti da terzi utilizzando gli strumenti o le preferenze presenti sul sito web di tali terzi (vedere Ulteriori informazioni - Principali fornitori terzi).

Cookie di funzionalità

I Cookie di funzionalità vengono utilizzati per fornire servizi (come i video) o per ricordare le scelte effettuate, in modo da poter personalizzare i contenuti per l'utente (ad esempio, ricordando il nome utente, la scelta della lingua o della regione).

Utilizziamo i Cookie di funzionalità per le seguenti finalità:

  • ricordare le preferenze impostate dall’utente per personalizzare la sua esperienza sui nostri siti web; o
  • offrire funzionalità di chat dal vivo nei nostri siti web.

Non utilizziamo i Cookie di funzionalità per rivolgere all'utente annunci pubblicitari su altri siti web.

È possibile bloccare questi cookie utilizzando le impostazioni del browser, ma ciò potrebbe impedirci di offrire all’utente determinati servizi e di ricordare la sua scelta di non riceverne.

Cookie obiettivo

I Cookie obiettivo registrano la visita dell'utente nei nostri siti web, comprese le pagine web che ha visitato e i link che ha seguito. Utilizziamo queste informazioni per rendere i nostri siti web e la nostra pubblicità pertinenti agli interessi dell’utente e per fornire queste informazioni a terzi.

Tali informazioni possono essere utilizzate per attivare comunicazioni dirette con l'utente, ad esempio per inviare e-mail automatizzate, personalizzate in base ai suoi interessi, a meno che non abbia scelto di non ricevere materiali di marketing da noi.

Possiamo usare le informazioni raccolte mediante cookie di targeting anche per attivare comunicazioni di supporto ai servizi.

È inoltre possibile utilizzare le informazioni dei Cookie obiettivo per attivare comunicazioni per supporto e assistenza.

I Cookie obiettivo possono essere collocati anche da nostri partner commerciali approvati. Sono generalmente collegati a servizi forniti da tali terze parti, come ad esempio i pulsanti "like".

È possibile controllare l’eventuale utilizzo di Cookie obiettivo; tuttavia, se l’utente li blocca, potremmo non riuscire a offrirgli determinate funzionalità.

Utilizziamo i Cookie obiettivo per le seguenti finalità:

  • fornire all’utente contenuti e comunicazioni di marketing personalizzati in base ai suoi interessi, appresi dalle informazioni ottenute quando ha visitato i nostri siti web
  • fornire alle agenzie pubblicitarie informazioni relative alla visita dell’utente in modo che possano mostrargli annunci pertinenti online; e
  • fornire a social network come Twitter o Facebook informazioni sulla visita dell’utente nei nostri siti web.

Le scelte dell’utente

L’utente può bloccare i cookie da qualsiasi sito web attivando l'impostazione del browser che consente di rifiutare alcuni o tutti i cookie. Tuttavia, se blocca tutti i cookie (inclusi i Cookie strettamente necessari), l'utente potrebbe non essere in grado di accedere a tutte o a singole aree dei nostri siti web. È inoltre possibile utilizzare le impostazioni del browser per eliminare i cookie. Per ulteriori informazioni su come disattivare i cookie nel browser, visitare www.allaboutcookies.org.

Se l'utente condivide l'uso di un computer, l'accettazione o il rifiuto dell'uso dei cookie può avere ripercussioni su tutti gli utenti di tale computer.

Nel caso in cui un cookie sia fornito da una terza parte, per bloccarlo l’utente può utilizzare gli strumenti propri di tale terza parte.

Cookie Flash

Le pagine dei nostri siti web e le nostre e-mail possono contenere tag di pixel (anche denominati web beacon, web bug, tracking pixel, java tag e clear gif) che permettono a noi e ai nostri inserzionisti o fornitori di servizi di:

  • raccogliere statistiche sui nostri siti web e sui nostri messaggi di posta elettronica (ad es., il numero di utenti che hanno visitato una pagina o che hanno aperto un messaggio e-mail);
  • raccogliere informazioni su come l’utente interagisce con le nostre e-mail (ad esempio, se le ha aperte o ha seguito i link);
  • personalizzare i servizi online e le comunicazioni di marketing; e
  • abbinare gli annunci pubblicitari agli utenti.

Ulteriori informazioni

Ulteriori informazioni sui cookie e sulla gestione delle impostazioni del browser sono disponibili all'indirizzo www.allaboutcookies.org.

La Guide to Cookies (Guida ai cookie) della Camera di Commercio Internazionale è consultabile su www.cookielaw.org.

Se si condivide l'uso di un computer, l'accettazione o il rifiuto dell'uso dei cookie interesserà tutti gli utenti di quel computer.

Principali fornitori terzi

Adobe Analytics

Utilizziamo i servizi di analisi e personalizzazione in loco di Adobe per misurare l'utilizzo dei nostri siti web. Ciò può includere informazioni come il link seguito dall’utente per raggiungere una delle nostre pagine web, il suo indirizzo IP e il modo in cui interagisce con i nostri annunci pubblicitari.

Per ulteriori informazioni, compresi i dettagli su come bloccare specificatamente questi cookie, visitare www.adobe.com.

Cookie DoubleClick

Forniti dal nostro provider di servizi pubblicitari online, questi cookie sono utilizzati per pubblicare i nostri annunci pubblicitari online su altri siti. Alcune delle nostre pagine web possono contenere immagini elettroniche che ci aiutano ad analizzare il modo in cui gli utenti interagiscono su queste pagine. Possono anche fornire a DoubleClick informazioni sull'interazione.

Per ulteriori informazioni, visitare www.support.google.com.

Google Analytics

I nostri siti web possono utilizzare Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google.

Per ulteriori informazioni, compresi i dettagli su come bloccare specificatamente questi cookie, visitare www.support.google.com.