Política de cookies

Se trata de la política relativa a nuestro uso de «cookies» en este sitio web.

Proteger a nuestros clientes es una parte fundamental de todo lo que hacemos en Aviva Investors y proteger su información no es una excepción. Utilizamos cookies en nuestros sitios web para que sus consultas sean más eficaces, por lo que nos gustaría explicarle más en detalle cómo y por qué recurrimos a ellas. Si sigue navegando por nuestros sitios web sin ajustar la configuración de su navegador para bloquear las cookies (para obtener información sobre cómo hacerlo, consulte a continuación el apartado «Aceptar o bloquear cookies»), significa que acepta nuestro uso de cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una reducida cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo móvil cuando consulta un sitio web. De ese modo, cuando vuelva a consultar el sitio web u otro sitio que reconozca dicha cookie, su dispositivo podrá comunicarse con el sitio web, que podrá leer la información presente en la misma.

Utilizamos las cookies para ayudarle a navegar eficazmente por nuestros sitios web y hacerle ganar tiempo, al no tener que introducir sus datos cada vez que lo consulta. Las cookies nos permiten brindarle información y mostrarle contenido relevante para usted. También utilizamos las cookies para analizar cómo interactúan los clientes con nuestros sitios web, a fin de mejorar su recorrido y navegación.

Cómo utilizamos las cookies:

En nuestros sitios web utilizamos cuatro categorías de cookies, basándonos en la Guía de cookies de la Cámara de Comercio Internacional del Reino Unido:

  • Estrictamente necesarias
  • De desempeño
  • De funcionalidad
  • De selección del público objetivo

Algunas de ellas son «cookies de sesión», las cuales sólo funcionan durante su sesión de navegación en nuestro sitio web y se eliminan al final de la misma. Otras son «cookies persistentes», que permanecen en su dispositivo durante cierto tiempo, después de haber abandonado el sitio web. Cabe destacar que nuestros socios comerciales autorizados también pueden colocar cookies, conocidas como «cookies de terceros».

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias son las que hacen falta para el funcionamiento de nuestros sitios web, en particular para permitirle navegar y utilizar las diferentes funciones, como acceder a las áreas seguras del mismo.

Sin las cookies estrictamente necesarias, nuestros sitios web y servicios de procesamiento no podrían funcionar. Si elimina o desactiva estas cookies, no podemos garantizarle que podrá utilizar nuestros sitios web.

Nuestro uso de cookies estrictamente necesarias incluye:

  • identificarle como usuario que ha iniciado sesión en las partes seguras de nuestro sitio web durante su consulta;
  • recordar información introducida por usted anteriormente para rellenar un formulario cuando efectúa un recorrido en nuestro sitio web. Su información se almacena en nuestros servidores seguros. La cookie sólo contiene un número de referencia único que, cuando usted inicia sesión en el sitio web, establece un vínculo entre usted y su información almacenada.

No utilizamos las cookies estrictamente necesarias para:

  • recopilar información sobre usted con fines comerciales; o
  • hacer un seguimiento de su navegación en otros sitios web.

Cookies de desempeño

Las cookies de desempeño recopilan información sobre la manera en que los visitantes usan nuestros sitios web, permitiéndonos así reconocer y contabilizar el número de visitantes y analizar cómo navegan por nuestros sitios web.

Las cookies de desempeño nos ayudan a mejorar el modo de funcionamiento de nuestros sitios web (por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan) y saber cuándo se reciben mensajes de error.

Las cookies de desempeño no recopilan ninguna información que permita identificarlo, sino sólo información anónima o pseudonimizada.

Nuestro uso de cookies de desempeño incluye:

  • analizar de qué manera utilizan los visitantes nuestros sitios web;
  • registrar cualquier error que se produzca;
  • •probar diferentes diseños de nuestros sitios web; y
  • medir la eficacia de nuestra publicidad.

Así pues, no utilizamos las cookies de desempeño para recopilar información personal.

Algunas de nuestras cookies de desempeño son administradas por terceros, para los fines indicados anteriormente. Para obtener más información, consulte la lista de los terceros proveedores clave.

Puede impedir el uso de cookies de desempeño configurando su navegador web para rechazar/bloquear algunas o todas las cookies. Usted podrá bloquear las cookies de desempeño específicas de terceros mediante las herramientas o preferencias presentes en el sitio web de ese tercero (consulte la Información adicional sobre los terceros proveedores clave).

Cookies de funcionalidad

Las cookies de funcionalidad se utilizan para proporcionar servicios (como vídeos) o recordar sus opciones, para que podamos personalizar el contenido que le ofrecemos (por ejemplo, recordando su nombre de usuario, su elección de idioma o región).

Nuestro uso de cookies de funcionalidad incluye:

  • recordar sus preferencias para personalizar su experiencia en nuestros sitios web; o
  • brindarle la funcionalidad de chat en vivo en todos nuestros sitios web.

En todo caso, no utilizamos cookies de funcionalidad para convertirlo en blanco de los anuncios en otros sitios web.

Puede bloquear estas cookies utilizando la configuración de su navegador, pero en ese caso podremos vernos en la imposibilidad de ofrecerle ciertos servicios o de recordar que ha elegido no recibir alguno de ellos.

Cookies de selección de público objetivo

Las cookies de selección de público objetivo registran su visita a nuestros sitios web, incluidas las páginas web que ha consultado y los enlaces que ha seguido. Luego, utilizamos esta información para que nuestros sitios web y publicidad se adapten a sus intereses y proporcionamos esta información a terceros.

Esta información puede utilizarse para entablar una comunicación directa con usted, por ejemplo para enviarle mensajes de correo electrónico automatizados adaptados a sus intereses, a menos que haya optado por no recibir material de marketing de nuestra parte.

También podemos utilizar la información de las cookies de selección de público objetivo para enviarle mensajes del servicio de asistencia.

Nuestros socios comerciales autorizados también pueden colocar cookies de selección de público objetivo, generalmente vinculadas a sus servicios, por ejemplo, los botones de «me gusta».

Usted puede controlar el uso de las cookies de selección de público objetivo. Sin embargo, si decide bloquearlas podremos vernos en la imposibilidad de ofrecerle algunas funcionalidades.

Nuestro uso de cookies de selección de público objetivo incluye:

  • ofrecerle contenidos y mensajes de marketing adaptados a sus intereses, sobre la base de la información recabada durante su consulta de nuestros sitios web;
  • facilitar a las agencias de publicidad información sobre su visita para que puedan presentarle anuncios pertinentes en línea; y
  • proporcionar a las redes sociales como Twitter o Facebook información sobre su visita a nuestros sitios web.

Aceptar o bloquear cookies

Usted tiene la posibilidad de bloquear cualquier cookie de un sitio web activando la configuración del navegador que le permite rechazar alguna o todas las cookies. No obstante, si bloquea todas las cookies (incluidas las estrictamente necesarias), es posible que no pueda acceder a nuestros sitios web, al menos en parte. También puede utilizar la configuración de su navegador para eliminar las cookies. Para obtener más información sobre cómo desactivar las cookies en su navegador, consulte la página www.allaboutcookies.org.

Si comparte el uso de un ordenador, aceptar o rechazar el uso de cookies puede afectar a todos los usuarios.

Cuando un tercero introduce una cookie, puede bloquearla utilizando las propias herramientas de dicho tercero.

Cookies flash

Las cookies flash le permiten acceder a los sitios web que utilizan la tecnología Flash con mayor rapidez y facilidad en visitas posteriores. Si las elimina, es posible que tenga que volver a introducir información cada vez que visite el sitio web.

La eliminación de cookies de su navegador no suprimirá las cookies flash. Para ello, deberá ir al administrador de configuración de su programa Adobe Flash Player, que le conducirá al sitio web de Adobe, donde se enumeran los sitios web con las cookies de su navegador. Sólo debe hacer clic en «Eliminar» frente al sitio web correspondiente.

Píxeles de seguimiento y audiencia

Las páginas de nuestros sitios web así como nuestros mensajes de correo electrónico pueden contener etiquetas de píxel (también denominadas balizas web, faros web, web bugs, píxeles de seguimiento o de rastreo, etiquetas en java y gifs transparentes) que nos permiten, tanto a nosotros como a nuestros anunciantes o proveedores de servicios:

  • recopilar estadísticas en nuestros sitios web y correos electrónicos (por ejemplo, número de usuarios que han visitado una página o abierto un correo electrónico);
  • recopilar información sobre cómo interactúa con nuestros mensajes de correo electrónico (por ejemplo, si los ha abierto o si ha utilizado los enlaces);
  • personalizar los servicios en línea y las comunicaciones de marketing; y
  • vincular los anuncios con los usuarios.

Información adicional:

Puede encontrar más información sobre las cookies y la administración de la configuración de su navegador en www.allaboutcookies.org

La Guía sobre cookies de la Cámara de Comercio Internacional está disponible en www.cookielaw.org

Si comparte el uso de un ordenador, aceptar o rechazar el uso de cookies afectará a todos los usuarios.

Terceros proveedores clave

Adobe Analytics

Utilizamos los servicios de personalización en el sitio web y análisis de Adobe para medir el uso que usted hace de nuestros sitios web, lo cual puede incluir información como el enlace que utilizó para acceder a una de nuestras páginas web, su dirección IP o cómo interactúa con nuestros anuncios.

Para obtener más información, incluida la manera de bloquear específicamente estas cookies, consulte la página www.adobe.com.

Cookies DoubleClick

Estas cookies, proporcionadas por nuestro proveedor de publicidad en línea, están al servicio de nuestros anuncios web en otros sitios. Algunas de nuestras páginas web pueden contener imágenes electrónicas que nos ayudan a ver cómo interactúan los usuarios, y que pueden proporcionar datos a DoubleClick sobre dicha interacción.

Si desea obtener más información, consulte la página https://www.avivainvestors.com.

Google Analytics

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Para obtener más información, incluida la manera de bloquear específicamente estas cookies, consulte la página www.support.google.com.