Política de cookies

Se trata de la política relativa a nuestro uso de «cookies» en este sitio web.

Proteger a nuestros clientes es una parte fundamental de todo lo que hacemos en Aviva Investors, y proteger su información no es una excepción. Utilizamos cookies en nuestros sitios web para que sus consultas sean más eficaces, por lo que nos gustaría explicarle más en detalle cómo y por qué recurrimos a ellas. Si sigue navegando por nuestros sitios web sin ajustar la configuración de su navegador para bloquear las cookies (para obtener información sobre cómo hacerlo, consulte a continuación el apartado «Aceptar o bloquear cookies»), significa que acepta nuestro uso de cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una reducida cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo móvil cuando consulta un sitio web. Permiten que nuestros sitios web reconozcan su dispositivo. De ese modo, cuando vuelva a consultar el sitio web u otro sitio que reconozca dicha cookie, su dispositivo podrá comunicarse con el sitio web, que podrá leer la información presente en la misma.

Utilizamos las cookies para ayudarle a navegar eficazmente por nuestros sitios web y hacerle ganar tiempo, al no tener que introducir sus datos cada vez que lo consulta. Las cookies nos permiten brindarle información y mostrarle contenido relevante para usted. También utilizamos las cookies para analizar cómo interactúan los clientes con nuestros sitios web, con el fin de mejorar su navegación. Utilizamos diferentes tipos de cookies con diferentes fines, como por ejemplo:

  • analizar cómo utiliza el sitio web avivainvestors.com;
  • ofrecerle una mejor experiencia de usuario (intentando mostrarle el contenido que es relevante en su jurisdicción o ubicación);
  • evaluar cómo reacciona con nuestro sitio web, después de que nos hayamos puesto en contacto con usted;
  • valorar la eficacia de nuestro contenido, como vídeos, información sobre carteras, material de marketing y actualizaciones.

Cómo utilizamos las cookies

En nuestros sitios web utilizamos cuatro categorías de cookies, basándonos en la Guía de cookies de la Cámara de Comercio Internacional del Reino Unido:

  • Estrictamente necesarias
  • De rendimiento
  • De funcionalidad
  • De publicidad comportamental

Algunas de ellas son «cookies de sesión», que únicamente funcionan durante su sesión de navegación en nuestro sitio web y se eliminan al final de la misma. Otras son «cookies persistentes», que permanecen en su dispositivo durante cierto tiempo, después de haber abandonado el sitio web. Cabe destacar que nuestros socios comerciales autorizados también pueden colocar cookies, conocidas como «cookies de terceros».

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias son las que hacen falta para el funcionamiento de nuestros sitios web, en particular para permitirle navegar y utilizar las diferentes funciones, como acceder a las áreas seguras del mismo.

Sin las cookies estrictamente necesarias, nuestros sitios web y servicios de procesamiento no podrían funcionar. Si elimina o desactiva estas cookies, no podemos garantizarle que podrá utilizar nuestros sitios web.

Nuestro uso de cookies estrictamente necesarias incluye:

  • identificarle como usuario que ha iniciado sesión en las partes seguras de nuestro sitio web durante su consulta;
  • recordar información introducida por usted anteriormente para cumplimentar un formulario cuando navega en nuestro sitio web. Su información se almacena en nuestros servidores seguros. La cookie solo contiene un número de referencia único que, cuando usted inicia sesión en el sitio web, establece un vínculo entre usted y su información almacenada.

No utilizamos cookies estrictamente necesarias para:

  • recopilar información sobre usted con fines de marketing; o
  • hacer un seguimiento de su navegación en otros sitios web.

Cookies de rendimiento

Las cookies de rendimiento recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestros sitios web, permitiéndonos así reconocer y contabilizar el número de visitantes y analizar cómo navegan por nuestros sitios web.

Las cookies de rendimiento nos ayudan a mejorar el modo de funcionamiento de nuestros sitios web (por ejemplo, garantizando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan) y saber cuándo se reciben mensajes de error. Las cookies de rendimiento no recopilan ninguna información que permita identificarle, sino únicamente información anónima o pseudonimizada.

Nuestro uso de cookies de rendimiento incluye:

  • analizar la forma en que los visitantes utilizan nuestros sitios web;
  • registrar cualquier error que se produzca;
  • probar diferentes diseños de nuestros sitios web; y
  • medir la eficacia de nuestra publicidad.

No utilizamos las cookies de rendimiento para recopilar información personal.

Algunas de nuestras cookies de rendimiento están gestionadas por terceros, para los fines indicados anteriormente. Para obtener más información, consulte la lista de terceros proveedores clave.

Puede impedir el uso de cookies de rendimiento configurando su navegador web para rechazar o bloquear algunas o todas las cookies. Podrá bloquear las cookies de rendimiento específicas de terceros mediante las herramientas o preferencias presentes en el sitio web de dicho tercero (consulte la Información adicional sobre terceros proveedores clave).

Cookies de funcionalidad

Las cookies de funcionalidad se utilizan para proporcionar servicios (como vídeos) o recordar sus preferencias, de modo que podamos personalizar el contenido que le ofrecemos (por ejemplo, recordando su nombre de usuario, su elección de idioma o región).

Nuestro uso de cookies de funcionalidad incluye:

  • recordar sus preferencias para personalizar su experiencia en nuestros sitios web; o
  • ofrecerle la funcionalidad de chat en vivo en todos nuestros sitios web.

En todo caso, no utilizamos cookies de funcionalidad para convertirle en blanco de los anuncios de otros sitios web.

Puede bloquear estas cookies utilizando la configuración de su navegador, pero en ese caso podremos vernos en la imposibilidad de ofrecerle ciertos servicios o de recordar que ha elegido no recibir alguno de ello.

Cookies de publicidad comportamental

Las cookies de publicidad comportamental registran su visita a nuestros sitios web, incluidas las páginas web que ha consultado y los enlaces que ha seguido. Utilizamos dicha información para que nuestros sitios web y nuestra publicidad se adapten a sus intereses y proporcionamos esta información a terceros.

Esta información puede utilizarse para entablar una comunicación directa con usted, por ejemplo para enviarle mensajes de correo electrónico automatizados adaptados a sus intereses, a menos que haya optado por no recibir material de marketing de nuestra parte.

También podemos utilizar la información de las cookies de publicidad comportamental para enviarle mensajes del servicio de asistencia.

Nuestros socios comerciales autorizados también pueden colocar cookies de publicidad comportamental, generalmente vinculadas a sus servicios, por ejemplo, los botones de «me gusta».

Puede controlar el uso de cookies de publicidad comportamental. Sin embargo, si decide bloquearlas podremos vernos en la imposibilidad de ofrecerle algunas funcionalidades.

Nuestro uso de cookies de publicidad comportamental incluye:

  • ofrecerle contenidos y comunicaciones de marketing adaptados a sus intereses, sobre la base de la información recabada durante su consulta de nuestros sitios web;
  • facilitar a las agencias de publicidad información sobre sus visitas para que puedan presentarle anuncios pertinentes en línea; y
  • proporcionar a las redes sociales, como Twitter o Facebook, información sobre sus visitas a nuestros sitios web.

Sus opciones

Tiene la posibilidad de bloquear cualquier cookie de un sitio web activando la configuración del navegador que le permite rechazar alguna o todas las cookies. No obstante, si bloquea todas las cookies (incluidas las estrictamente necesarias), es posible que no pueda acceder a nuestros sitios web, al menos en parte. También puede utilizar la configuración de su navegador para eliminar las cookies. Para obtener más información sobre cómo desactivar las cookies en su navegador, consulte la página www.allaboutcookies.org.

Si comparte el uso de un ordenador, aceptar o rechazar el uso de cookies puede afectar a todos sus usuarios.

Cuando un tercero introduce una cookie, puede bloquearla utilizando las propias herramientas de dicho tercero.

Cookies flash

Las páginas de nuestros sitios web así como nuestros mensajes de correo electrónico pueden contener etiquetas de píxeles (también denominadas balizas web, faros web, píxeles de seguimiento o de rastreo, etiquetas en java y gifs transparentes) que nos permiten, tanto a nosotros como a nuestros anunciantes o proveedores de servicios:

  • recopilar estadísticas en nuestros sitios web y correos electrónicos (por ejemplo, número de usuarios que han visitado una página o abierto un correo electrónico);
  • recopilar información sobre cómo interactúa con nuestros mensajes de correos electrónicos (por ejemplo, si los ha abierto o si ha utilizado los enlaces);
  • personalizar los servicios en línea y las comunicaciones de marketing; y
  • vincular los anuncios con los usuarios.

Información adicional:

Para obtener más información sobre las cookies y la gestión de la configuración de su navegador, visite la página www.allaboutcookies.org.

La Guía sobre cookies de la Cámara de Comercio Internacional está disponible en www.cookielaw.org.

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Terceros proveedores clave

Adobe Analytics

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