Avis relatif aux témoins

Aviva Investors (« nous », « notre ») utilise des témoins et d’autres technologies de suivi similaires (comme les pixels, les plugiciels, les scripts, les balises et la reconnaissance de l’empreinte digitale de l’appareil) (appelés collectivement les « témoins » dans le présent Avis relatif aux témoins) sur ses sites Web, notamment :

(appelés collectivement « sites Web » dans cet Avis relatif aux témoins).

Aviva Investors utilise des témoins pour s’assurer que ses sites Web fonctionnent correctement. Nous aimons aussi utiliser des témoins pour améliorer et personnaliser votre visite sur nos sites Web, pour comprendre comment vous les utilisez et à des fins publicitaires.

Cet Avis relatif aux témoins décrit :

Que sont les témoins?

Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont installés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Les témoins sont utiles, car ils permettent à un site Web de reconnaître votre visite, de recueillir des renseignements sur votre utilisation de ce site Web et de vous offrir une expérience plus personnalisée. Les témoins contiennent des renseignements qui sont transférés sur le disque dur de votre appareil (ou sa mémoire vive dans le cas des témoins temporaires) et certains témoins peuvent recueillir des renseignements personnels à votre sujet.  Pour en savoir plus sur les témoins, visitez le site www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.  

Vous trouverez ci-dessous les différents types de témoins que nous utilisons sur nos sites Web. Sachez que le refus de certains types de témoins peut affecter votre expérience sur nos sites Web. Vous pouvez modifier vos préférences relatives aux témoins à tout moment dans notre Centre de préférences en matière de témoins ou en cliquant sur l’option « Gérer les témoins » qui se trouve au bas de notre site Web. Tout changement apporté à vos préférences s’appliquera immédiatement.

Notre utilisation des témoins

Nous voulons que vous compreniez les différents types de témoins que nous utilisons sur nos sites Web. Nous utilisons donc divers types de témoins aux fins suivantes :

Témoins strictement nécessaires : ces témoins sont essentiels pour permettre à un utilisateur de se déplacer sur nos sites Web et d’utiliser les fonctions, comme l’accès à des zones sécurisées. Sans ces témoins, un utilisateur ne peut pas utiliser les fonctions de base ou les services de base qu’il a demandés. Ces témoins peuvent être configurés automatiquement lorsque les pages se chargent ou lorsqu’une demande d’un utilisateur ne peut pas être traitée sans l’utilisation du témoin.

Exemples : 

  • Témoins de saisie de l’utilisateur : ces témoins de développeur interne sont généralement utilisés pour faire le suivi des saisies de l’utilisateur lorsque celui-ci remplit des formulaires en ligne sur plusieurs pages d’un site Web, comme l’ajout d’éléments à un panier d’achats, de manière à faire le suivi des éléments sélectionnés par l’utilisateur.
  • Témoins d’authentification : ces témoins servent à garder un utilisateur connecté au cours d’une séance avec un navigateur (p. ex., sur MyAviva). 
  • Témoins de sécurité centrés sur l’utilisateur : ces témoins sont utilisés pour accroître la sécurité du service expressément demandé par l’utilisateur. Par exemple, les témoins utilisés pour détecter les tentatives de connexion infructueuses répétées sur un site Web, ou d’autres mécanismes similaires conçus pour protéger le système de connexion contre les abus.
  • Témoins d’équilibrage de charge d’une session : ces témoins permettent de répartir le traitement des demandes d’un serveur Web entre plusieurs machines plutôt qu’une seule. L’information contenue dans le témoin a pour unique objectif d’identifier l’un des points d’extrémité de la communication (l’un des serveurs du groupe) et elle est donc nécessaire pour assurer la communication sur le réseau.
  • Témoins du lecteur multimédia d’une session : ces témoins sont utilisés pour stocker les données techniques nécessaires pour lire du contenu vidéo ou audio, comme la qualité d’image, la vitesse du lien réseau et les paramètres de la mise en mémoire tampon. Remarque : Pour que ces témoins soient strictement nécessaires, les opérateurs de site Web doivent éviter d’inclure des informations supplémentaires dans le « Flash » ou les autres témoins qui ne sont pas nécessaires à la lecture du contenu multimédia. 
  • Témoins de personnalisation de l’interface utilisateur : ces témoins sont utilisés pour enregistrer les préférences d’un utilisateur concernant un service sur des pages Web et ne sont pas liés à d’autres identifiants persistants comme un nom d’utilisateur. Ils ne sont utilisés que si l’utilisateur a expressément demandé au service de se souvenir d’un certain élément d’information; par exemple, s’il sélectionne une langue de préférence sur un site Web multilingue en cliquant sur un bouton.

Témoins de performance : également appelés témoins « d’analyse », ils recueillent des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent généralement un site Web; par exemple, les pages les plus visitées et s’ils reçoivent des messages d’erreur sur des pages Web. Ces témoins peuvent fournir aux propriétaires de sites Web des renseignements statistiques sur le site Web, lesquels serviront à évaluer et à améliorer les performances. 

Cela comprend des activités comme le calcul des visites sur les pages, la durée de la visite, les taux de rebond, les technologies utilisées pour accéder au site et les vitesses de chargement des pages.

Témoins de fonctionnalité : ces témoins permettent à nos sites Web de se souvenir des choix que font les utilisateurs (comme le nom d’utilisateur, la langue ou la région où se trouve l’utilisateur) et offrent des fonctions améliorées et plus personnelles. Ils sont généralement utilisés pour prendre en charge les fonctions du site qui sont visibles ou avantageuses pour l’utilisateur ou son expérience sur le site. 

Cela comprend des éléments qui permettent de se souvenir d’un utilisateur lors de ses visites subséquentes sur un site Web, de personnaliser ce qu’il voit, et de lui offrir des fonctionnalités améliorées comme des sondages, des systèmes de commentaires et d’évaluation, ainsi que des préférences d’utilisateur.

Témoins publicitaires : Aviva Investors et ses partenaires publicitaires utilisent des témoins publicitaires (ciblage) pour comprendre comment vous utilisez notre site Web et vous présenter ainsi des publicités plus pertinentes. Ces témoins servent à gérer la performance des publicités, à diffuser des publicités et à construire des profils d’utilisateurs de manière à déterminer l’affichage des publicités ailleurs. Ces témoins peuvent être utilisés pour limiter le nombre de fois qu’un utilisateur voit une publicité et mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.

Veuillez noter que les tiers suivants peuvent également utiliser des témoins. Ces tiers désignés peuvent inclure, par exemple, des réseaux publicitaires et des fournisseurs de services externes comme des services d’analyse du trafic Web. Ces témoins tiers sont probablement des témoins de performance ou des témoins publicitaires :

AddThis, LinkedIn, Adobe, Live Person, Aggregate Knowledge, LiveRamp, Amazon, Lotame, App Dynamics MediaMath Inc., App nexus, Net Mining, Atatus Nuance, Bing Piwik, Bombora Qualtrics, Decibel, Response Tap, Egain, Rocketfuel, Exelate, Service Tick, Eyeota Taboola, Facebook, Trade Desk, Funds Library, Turtl, Google, Twitter, HotJar, YouTube, Lijit.

Nous ne contrôlons pas le placement des témoins par des tiers et nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de témoins par des tiers.

Quelle est la durée des témoins?

À l’exception des témoins essentiels, les témoins que nous utilisons sur nos sites Web expirent comme suit : 

  • Témoins temporaires : ces témoins sont créés temporairement dans le sous-dossier de votre navigateur pendant que vous visitez un site Web et sont automatiquement supprimés lorsque vous le quittez.
  • Témoins persistants : contrairement aux témoins temporaires, les témoins persistants sont réactivés lorsque vous revisitez un site Web et demeurent dans le sous-dossier de votre navigateur jusqu’à leur expiration (habituellement après 12 mois).

Gestion des témoins sur nos sites Web

Les témoins accomplissent de nombreuses tâches sur nos sites Web. Cependant, la plupart des navigateurs et, dans certains cas, les paramètres de votre appareil mobile vous permettent de les désactiver si vous le souhaitez. Vous pouvez également désactiver à tout moment les témoins non essentiels qui sont installés sur votre appareil lorsque vous accédez à nos sites Web en sélectionnant le lien « Gérer les témoins » en pied de page.

Si vous désactivez les témoins, vous constaterez que votre expérience de navigation sur nos sites Web est moins personnalisée et que certaines parties de nos sites Web ne fonctionnent pas correctement, voire pas du tout.

Chaque navigateur est configuré différemment. Pour désactiver les témoins à l’aide des paramètres de votre navigateur, suivez les directives fournies par son éditeur. Au moment où cet Avis relatif aux témoins est rédigé, pour les navigateurs couramment utilisés, ces directives sont accessibles au moyen des liens suivants (veuillez noter qu’en cliquant sur les liens, une nouvelle fenêtre s’ouvrira et nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web externes) :

Si vous utilisez Microsoft Edge :
https://privacy.microsoft.com/fr-ca/windows-10-microsoft-edge-and-privacy 

Si vous utilisez Internet Explorer : 
http://windows.microsoft.com/fr-ca/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Si vous utilisez Safari :
https://support.apple.com/kb/ph21447?locale=frn_ca

Si vous utilisez Firefox :
https://support.mozilla.org/fr-ca/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Si vous utilisez Chrome : 
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&sjid=1459365483201297102-NA

Si vous utilisez différents appareils, assurez-vous de configurer les paramètres du navigateur correspondant en fonction de vos préférences. 

Votre appareil mobile peut comprendre des paramètres vous permettant de refuser de fournir des informations sur votre utilisation des publicités mobiles utilisées à des fins publicitaires en fonction de vos centres d’intérêt.  Sur votre appareil iOS, c’est ce qu’on appelle Contrôler le type de publicités proposées par Apple sur l’iPhone; sur votre appareil Android, activez le « bloqueur de publicités » ou choisissez « refuser les publicités basées sur les centres d’intérêt ».

Protection des renseignements personnels

Nous nous engageons à utiliser les témoins équitablement et conformément aux droits applicables en matière de protection des renseignements personnels. Notre Énoncé sur la protection des renseignements personnels est accessible ici.

Renseignements supplémentaires

Si vous avez des questions concernant cet Avis relatif aux témoins :